Política de Privacidade ChamaAí Brasil

Última atualização: 13 de maio de 2026

1. Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, fotos.
Dados de Uso: Histórico de orçamentos, mensagens no chat, avaliações, geolocalização.
Dados de Pagamento: Processados de forma segura via Stripe ou parceiros, sem armazenamento de cartões em nossos servidores.

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

Viabilizar a conexão entre Cliente e Prestador.
Processar pagamentos e assinaturas.
Garantir a segurança e prevenir fraudes.
Enviar notificações sobre orçamentos e serviços.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências e analisar o tráfego da plataforma para melhorias constantes.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas:

Com o Prestador/Cliente envolvido em sua solicitação.
Com processadores de pagamento (Stripe).
Por determinação judicial. Nunca vendemos seus dados para terceiros.

5. Direitos do Titular (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos ou inexatos.
Solicitar a exclusão de seus dados (respeitados os prazos legais de retenção).

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS e controles de acesso rigorosos.

7. Retenção e Armazenamento

Os dados são armazenados em servidores seguros de nuvem (AWS/Supabase) pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.

8. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento através das configurações do perfil. Alguns dados podem ser mantidos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações fiscais.

9. Uso de Analytics

Utilizamos ferramentas de análise (como Google Analytics) de forma agregada e anônima para entender o comportamento dos usuários e melhorar o produto.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@chamaaibrasil.com.br.